RER Vest redeschide aplicația „Contul meu” după incidentul cibernetic

Aplicația „Contul meu” a RER Vest este din nou disponibilă, după ce a fost suspendată în 8 octombrie, în urma unui incident de securitate identificat cu o zi înainte. Utilizatorii care aveau deja cont trebuie să își seteze o parolă nouă pentru a se autentifica.

Operatorul de salubritate anunță că accesul a fost reluat după reconstruirea infrastructurii informatice, corectarea problemelor constatate și realizarea unui audit extern. Verificarea a confirmat că aplicația poate fi utilizată în condiții de siguranță, iar serviciile de colectare a deșeurilor nu au fost afectate.

Cum se reactivează accesul

Pentru prima conectare, clienții trebuie să acceseze direct, din browser, adresa rervest.ro. Recuperarea parolei le permite să aleagă una nouă, necesară pentru redeschiderea contului.

Pe site-ul RER Vest sunt disponibile un ghid vizual pentru parcurgerea etapelor și o secțiune actualizată de întrebări și răspunsuri.

Atenționare privind fraudele

Compania le recomandă utilizatorilor să verifice cu atenție mesajele care par să provină de la RER Vest. Operatorul precizează că nu cere niciodată, prin e-mail, WhatsApp, SMS sau telefon, parole, date de card ori coduri primite prin SMS.

„Ne-am respectat clienții spunându-le adevărul de la început și nu am redeschis aplicația până nu am avut toate verificările făcute. Îi rugăm în continuare să fie atenți la mesajele care par să vină de la noi, dar cer bani sau date”, a declarat directorul general al RER Vest, Zoltán Pálhegyi.

Pentru informații suplimentare, clienții pot suna la 0374 885 693, de luni până vineri, între orele 7 și 19, sau pot trimite un mesaj la adresa [email protected].